Politique d'expédition

Politique d'expédition et de livraison

Chez Zolindra, nous collaborons avec des partenaires logistiques de confiance pour garantir des livraisons fiables et suivies dans le monde entier.

Délai de traitement de la commande

Les commandes sont automatiquement transmises à notre partenaire logistique après confirmation du paiement.

Veuillez prévoir un délai de traitement de 1 à 2 jours ouvrables avant l'expédition de votre commande.

Ce délai comprend la vérification de la commande, sa préparation et sa remise au transporteur.

Délais de livraison

Les délais de livraison dépendent du pays de destination :

• Europe : 3 à 7 jours ouvrables
• International : 7 à 15 jours ouvrables

Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction des procédures douanières, des transporteurs locaux ou des périodes de forte activité.

Frais d'expédition

Les frais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction de votre adresse et du montant de votre commande :

• Europe
  • Livraison standard (payante) pour les commandes inférieures à 50 €
  • Livraison gratuite pour les commandes de plus de 50 €
• International
  
  • Livraison internationale standard (payante)

Informations de suivi

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant un numéro de suivi, vous permettant de suivre votre livraison en temps réel.

Retards et exceptions

Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais de livraison estimés, des retards peuvent survenir en raison de :

• dédouanement
• perturbations des opérateurs
• vacances ou périodes de forte demande

Zolindra ne peut être tenue responsable des retards causés par des facteurs externes, mais nous restons à votre disposition pour vous aider à tout moment.